江苏移动宽带移机政策条件、费用说明与办理流程指南

政策适用条件

江苏移动宽带用户申请移机需满足以下条件：申请人须携带开户证件原件及服务密码至归属地营业厅办理；新安装地址必须位于移动宽带覆盖区域内；移机期间需保持账户状态正常并持续缴纳套餐费用。协议期内用户若需迁移至非覆盖区域，需承担协议终止责任且不退还剩余费用。

移机费用说明

江苏省内移动宽带移机费用标准为100元/次，具体执行以营业厅公示为准。若用户符合免费移机条件（如协议套餐包含移机服务或参与特定活动），可在新地址所在营业厅申请减免。

办理流程指南

1. 线上预约：通过中国移动APP进入宽带专区，选择「宽带移机」提交新地址信息
2. 电话受理：拨打10086转人工服务，提供身份证号及新安装地址
3. 线下办理：携带身份证至营业厅填写移机申请单，15分钟内完成登记
4. 上门安装：工程师24小时内联系确认，完成新址设备调试

注意事项

移机前需确认新地址具备光纤覆盖资源，可通过营业厅或客服查询覆盖情况。迁移过程中需自行保管光猫等设备，遗失需支付设备赔偿费。完成安装后建议立即修改Wi-Fi密码以确保网络安全。

江苏移动宽带移机服务已形成线上线下协同办理体系，用户可根据自身需求选择中国移动APP、10086热线或实体营业厅三种渠道。建议优先通过数字渠道完成预登记，可缩短50%业务办理时长。