江油移动宽带停机后为何仍持续扣费？

一、合同条款约束下的扣费机制

电信运营商与用户签订的宽带服务合同中通常包含费用结算条款，即使停机未主动注销，月租费仍可能持续计费。根据《中华人民共和国电信条例》，运营商有权在用户欠费时停止服务并收取滞纳金，这是停机后仍产生费用的法律基础。

二、系统延迟与设备归还问题

部分扣费源于技术或流程缺陷：

• 系统处理延迟：停机操作需1-3个工作日生效，期间可能继续扣费
• 设备未归还：未按要求退还光纤猫等设备时，运营商可能以押金抵扣名义继续收费

三、代扣协议未终止的隐患

用户若通过银行代扣缴纳费用，停机后未及时解除代扣协议将导致持续扣款。此类情况需用户主动联系银行和服务商终止协议，否则账户余额充足时扣费不会自动停止。

四、用户责任与服务流程争议

运营商服务流程存在争议性设计：

1. 注销需线下归还设备或缴纳押金，增加用户操作成本
2. 未主动提醒长期未使用账户的状态，导致用户忽视费用累积
3. 扣费明细查询功能不完善，用户难以追溯具体费用构成

江油移动宽带停机后持续扣费现象，本质是合同履行机制、系统技术缺陷与服务流程设计共同作用的结果。用户需及时办理注销手续并确认代扣终止，同时建议运营商优化停机流程透明度，减少争议性扣费发生。