汉川移动宽带联系电话是否隐藏收费专线？

一、官方联系渠道说明

汉川移动宽带官方公示的预约电话为400100976，该号码在网页介绍中明确标注为免费服务热线。根据2024年套餐价格表显示，用户办理宽带时可选择包年或包月套餐，部分套餐限时免除安装费。但需注意，该号码仅作为业务预约入口，实际资费详情需以签约协议为准。

二、用户投诉案例分析

多地用户反映中国移动存在隐藏收费现象，包括：

• 来电显示功能收取月费，且未在基础套餐中明示
• 宽带升级后强制延长在网期限，否则需支付违约金
• 办理时未告知路由器租赁费，导致每月多扣15元

其中汉川用户投诉显示，安装人员曾隐瞒光猫加速包费用，取消服务时被要求支付690元违约金。

三、如何识别隐藏收费条款

建议消费者重点关注以下风险点：

1. 业务办理时要求二次确认设备租赁条款
2. 警惕”免费升级”可能包含的强制续约条件
3. 仔细核对账单中的”家庭合户账单”等附加项目

四、结论与建议

汉川移动宽带官方联系电话本身未发现收费记录，但业务办理过程中存在多项潜在收费风险。建议用户通过10086客服确认最终资费明细，保留通话录音及签约凭证。若遇强制消费，可向工信部投诉平台维权。