电信宽带如何免费升级100M？需注意哪些条件？

• 一、免费升级电信宽带至100M的步骤
• 二、升级需满足的硬件与网络条件
• 三、常见问题与解决方案

一、免费升级电信宽带至100M的步骤

用户可通过以下两种主要方式申请免费提速：

1. 官网自助操作：登录中国电信官网，进入“宽带光纤”页面后选择“我要提速”，系统将自动校验账号并完成升级。部分用户需先签订光纤改造协议（无额外费用）。
2. 人工服务申请：拨打10000号转人工客服，查询免费升级活动资格。若在线升级失败，可要求转接客户经理协助处理。

需注意：部分地区升级后需重启光猫和路由器以生效。部分活动需每7天重新申请一次，具体时效以当地政策为准。

二、升级需满足的硬件与网络条件

成功升级需同时满足以下条件：

• 网络接入类型：仅限光纤（FTTH）用户，传统电话线接入需先完成光纤改造
• 设备支持要求：光猫、路由器、网线及终端网卡均需支持千兆传输标准
• 账户状态：宽带无欠费、停机或拆机记录，且已完成实名认证

三、常见问题与解决方案

特殊说明：山东等地用户可享受永久免费提速，其他地区建议通过客服查询具体政策有效期。