一、覆盖现状与建设进展

截至2025年3月，歙县主城区及重点乡镇已基本实现移动宽带全覆盖，光纤到户率达92%。但在横联村涌坑组等偏远村落仍存在信号盲区，移动公司已建立专项处理机制，通过新建基站和优化现有网络提升覆盖率。

二、宽带安装基本条件

用户申请安装需满足以下条件：

1. 提供有效身份证明及房产证明材料
2. 所在区域已完成光纤入户改造
3. 预存基础套餐费用（最低190元/年）

安装流程包含线上申请、资质审核、现场勘测等环节，平均耗时3-7个工作日。特殊地形区域需额外增加光缆布设时间。

三、政策支持与服务保障

歙县政府将宽带建设纳入50项民生实事工程，要求运营商建立7×12小时响应机制。移动公司承诺：

• 城区故障4小时内响应
• 农村地区8小时内到场
• 新装用户48小时装机承诺

通过政企协作机制，2024年累计完成23个行政村网络改造，惠及1.2万农村用户。