一、过户费政策解析

杭州移动宽带过户是否需要收费，需根据业务类型和办理场景判断：

• 同一地址过户：若新用户与原用户处于相同安装地址，部分营业厅可免费办理使用权转移；
• 跨区域迁移：涉及设备迁移至新地址时，可能需支付100-200元移机费，但若新地址为移动自有网络覆盖区域，可能免除费用；
• 代理商管辖区域：若迁移至第三方代理商服务范围，通常需支付迁移服务费。

二、办理流程与材料

标准过户流程包含以下步骤（需至线下营业厅办理）：

1. 拨打10086确认新地址网络覆盖情况；
2. 准备双方身份证原件、光猫等设备；
3. 签署过户授权委托书（旧用户无需到场时）；
4. 等待服务人员完成设备调试。

三、费用争议与解决方案

近期投诉案例显示需注意：

建议保存通话录音和业务单据，遇争议可向工信部投诉。