一、官网渠道查询
登录中国移动官网（www.10086.cn），通过顶部导航栏选择「家庭业务」→「宽带服务」入口。在昌吉地区专属页面中，点击「立即办理」按钮后，系统会显示当前可预约的安装联系方式。若需人工咨询，可通过官网智能客服转接昌吉本地业务专员。
二、电话客服查询
直接拨打全国统一客服热线10086，根据语音提示按「3」选择宽带业务，输入开户手机号或身份证号验证后，可获取昌吉市移动宽带安装专线号码。特殊需求用户可要求转接昌吉本地服务窗口，获取营业厅直拨电话。
三、线下营业厅查询
携带身份证原件前往以下昌吉市移动营业厅，现场查询安装服务电话：
- 北京南路营业厅：支持宽带新装、移机业务咨询
- 延安北路旗舰店：提供企业宽带专线办理服务
营业时间可通过移动APP「网点查询」功能实时获取。
四、短信与APP查询
发送短信「CXAZDH」至10086，系统将自动回复最近的安装网点联系方式。通过「中国移动」APP操作：
- 登录后进入「宽带专区」
- 选择「安装进度查询」
- 点击「联系安装师傅」按钮
昌吉移动宽带用户可通过多渠道获取安装电话，推荐优先使用10086电话客服与移动APP查询最新联系方式。特殊时段建议提前3个工作日预约安装服务，避免业务高峰期排队。
