一、覆盖优化核心措施
新乡移动通过基站扩容与网络架构优化实现千兆宽带全域覆盖,2025年已完成市区98%住宅小区光纤到户改造。重点推进:
- 采用分布式基站部署,消除楼宇信号盲区
- 部署AI网络优化系统,实时监测并自动调整信号强度
- 建立网格化运维团队,承诺16:00前申报当日完成故障处理
二、服务提速实施方案
用户可通过多渠道完成千兆升级:
- 掌上营业厅”千兆大提速”自助办理通道
- 拨打10086预约工程师上门检测网络环境
- 线下营业厅体验测速服务后办理升级
服务类型 | 处理时效 |
---|---|
报装申请 | 当日16点前受理即完成安装 |
故障报修 | 4小时内响应并修复 |
三、设备升级关键建议
实测显示使用百兆路由器的千兆宽带网速仅达标称值10%,建议:
- 选择支持2.5G网口的光猫及路由器
- 优先选用WiFi 6技术设备提升无线传输效率
- 80㎡以上户型推荐Mesh组网方案
四、套餐选择实用指南
2025年新乡移动提供两类升级方案:
- 融合套餐:手机号卡+宽带月费最低38元
- 独立宽带:首年优惠价360元/年
需特别注意:部分”免费升级”实际通过套餐提费实现,建议办理前确认月租明细
新乡移动千兆升级需硬件改造与服务优化双管齐下,用户应重点关注设备兼容性及套餐细则。建议通过官方渠道办理并留存网络检测报告,确保获得承诺网速。