安装时间调整方法
用户可通过MyLink app或人工客服两种方式修改宽带安装时间。通过app操作时需完成以下步骤:
- 拨打12580选择广东话服务后转接家居宽频服务
- 通过身份证号码完成身份验证
- 接收短信链接跳转至修改界面
需注意安装日前24小时无法通过自助渠道修改,需联系客服处理。成功修改后1分钟内将收到短信确认通知。
套餐办理全流程
2025年广东移动宽带办理推荐线上操作,主要包含四个阶段:
- 套餐选择:单宽带或融合套餐,根据设备数量选择300M-1000M带宽
- 信息提交:通过官网/APP填写地址及联系方式
- 订单确认:需提供短信随机码完成实名认证
- 费用支付:支持主流移动支付方式
注意事项与建议
办理过程中需特别注意:
- 城中村需提供门牌号,小区需注明楼栋编号
- 最低消费套餐要求为58元/月
- 10086回访电话需三次内接听
- 推荐提前1-2天预约安装
安装流程详解
成功下单后安装流程包含:
- 48小时内上门安装(多数次日完成)
- 现场设备调试与网络测试
- 支付设备押金(可开发票)
- WiFi密码设置指导服务
安装全程无需提供纸质证件,支持代收设备。
广东移动宽带服务已实现全流程数字化改造,用户通过MyLink app可完成90%的业务办理。建议优先选择千兆路由器搭配Wi-Fi6协议设备,并注意合约期与续费政策,以获得最佳使用体验。