一、客服热线查询

最直接的方式是使用办理宽带的手机号拨打中国移动客服热线10086。根据语音提示选择宽带业务，通过身份验证后，客服人员将告知当前套餐的带宽信息。此方法适用于需要官方确认的场景。

1. 拨打10086选择人工服务
2. 提供身份证号/宽带账号
3. 获取带宽数据确认

二、在线测速工具

使用专业测速工具可获取实时网络表现。推荐以下工具：

测试时建议关闭其他联网设备，100M宽带的理论下载速度约为12.5MB/s。

三、合同与设备查询

通过以下渠道获取原始带宽数据：

• 宽带合同标注的套餐详情
• 路由器管理界面WAN口状态（访问192.168.1.1）
• 营业厅业务受理单据

四、官方渠道验证

中国移动提供多渠道验证服务：

• 官方网站登录个人中心查询
• 「中国移动」APP查看套餐详情
• 线下营业厅携带身份证验证