如何查询移动宽带安装地址及进度？

一、安装地址查询方法

可通过以下方式确认安装地址是否在移动宽带覆盖范围内：

1. 访问中国移动官网，选择所在省份后，在搜索框输入”宽带”，进入宽带专区的业务查询找到覆盖查询功能
2. 打开移动APP，通过家庭专区→宽带服务查询覆盖情况
3. 拨打10086客服热线，提供详细地址进行人工查询

二、安装进度查询步骤

已报装用户可通过多渠道查询进度：

• 移动APP查询：
  1. 登录后点击家庭宽带→进度查询→报装进度
  2. 在分类→光宽带新装查看实时状态
• 掌上营业厅：
  1. 进入我的服务→宽带专区→安装进度查询
  2. 河北用户需通过专属APP查询具体进度

三、注意事项

查询时需注意：

• 确保使用报装时登记的手机号码登录系统
• 安装进度更新时间存在2小时延迟
• 特殊区域安装需额外等待线路调试

通过移动官方数字渠道可便捷获取宽带安装信息，建议优先使用APP实时查询功能。如遇系统显示异常，应及时联系属地装维人员确认具体情况。