如何更改移动宽带账号？操作步骤有哪些？

一、官方营业厅办理

携带本人身份证原件至中国移动营业厅，向工作人员提出宽带账号变更需求。需提供原账号信息及新账号绑定的手机号码，完成身份核验后，系统将在15分钟内同步更新账号数据。

办理完成后建议：

1. 当场测试新账号登录状态
2. 索要业务受理凭证
3. 记录工单查询编号

二、在线自助修改

通过中国移动官方渠道进行账号变更：

1. 登录「中国移动」APP或网页版营业厅
2. 进入「宽带业务」-「账号管理」模块
3. 选择「更换宽带账号」并完成短信验证
4. 输入新手机号及验证码绑定

系统将在次日凌晨自动生效，变更期间可能出现2-5分钟网络中断。

三、客服电话协助

拨打10086转人工服务，提供以下信息：

• 原宽带账号及安装地址
• 新账号绑定手机号
• 身份证后四位验证

客服将远程下发配置指令，建议通话时保持路由器通电状态以便实时测试。

四、路由器重新配置

账号变更成功后需更新路由器设置：

1. 浏览器访问192.168.1.1登录管理页
2. 进入「网络设置」-「宽带账号」模块
3. 输入新账号及初始密码
4. 建议同步修改WiFi名称避免混淆

注意事项

变更前需确认：原账号无欠费、新号码已实名认证、服务区域未变更。企业宽带账号修改需提供加盖公章的申请函。