查询前准备事项
在查询北京移动宽带覆盖前,建议准备好以下信息:
- 准确的小区名称或详细地址
- 可联网的电脑或智能手机
- 北京移动账号(APP查询时需要)
官网查询步骤
- 访问中国移动官方网站(www.10086.cn)
- 切换地区为「北京」
- 在搜索栏输入「宽带覆盖查询」
- 输入完整小区地址获取覆盖结果
注意系统仅显示区域覆盖状态,具体楼栋安装需工程师现场确认
手机APP查询步骤
- 安装最新版「北京移动」客户端
- 登录后进入「我的」-「宽带专区」
- 选择「开通小区查询」功能
- 输入小区名称即时显示覆盖状态
未覆盖区域会提示「当前地址暂未开通」,已覆盖小区显示可选带宽套餐
电话与线下查询
特殊情况下可通过以下方式确认:
- 拨打10086转人工服务查询
- 前往北京移动营业厅现场咨询
- 联系小区物业获取合作信息