如何取消移动宽带提速包？

一、通过中国移动APP取消

登录中国移动APP客户端，进入「我的」页面后点击右上角客服图标。在智能客服对话框中输入「关闭提速包」，根据系统提示选择对应业务，完成验证后即可在线取消。

1. 打开APP进入「我的」界面
2. 点击客服图标进入对话窗口
3. 发送「关闭提速包」指令
4. 按提示完成身份验证

二、通过电话客服取消

拨打10086客服热线，根据语音提示选择人工服务。向客服人员提供宽带账号和身份证信息，明确要求取消提速包业务。通话结束后会收到短信确认通知，次月生效。

• 拨打后按「0」转人工服务
• 需准备身份证号码验证
• 确认取消生效时间

三、通过营业厅办理取消

携带身份证原件至移动营业厅柜台办理，工作人员会查询合约状态并计算可能产生的违约金。若设备需归还，请携带光猫等终端设备完成退订流程。

建议优先选择APP在线取消方式，若遇合约期限制需前往营业厅办理。取消前请确认合约条款，合约期内取消可能产生违约金。所有办理渠道均需进行身份核验，请提前准备相关证件。