大连移动宽带报修电话是10086还是1008616？

服务号码说明

大连移动宽带报修服务采用双号码体系：1008616为专属服务热线，提供安装调试、故障报修等专项服务；10086为综合客服热线，可处理移机、解绑等常规业务。建议优先拨打1008616进行故障报修，该热线支持24小时技术响应。

报修操作流程

1. 拨打1008616按语音提示选择宽带服务
2. 向客服描述故障现象及发生时间
3. 提供宽带账号及安装地址
4. 记录维修工单编号
5. 保持电话畅通等待工程师联系

其他服务电话

• 宽带移机：10086转人工服务
• 密码重置：10086语音菜单选择宽带服务
• 套餐变更：10086或10080投诉专线

常见问题解答

若遇多次投诉未解决，可通过工信部申诉渠道或12315平台进行维权。所有通话建议保留录音和工单编号作为凭证。