一、酬金查询功能详解
通过四川移动手机营业厅渠道助手,渠道合作伙伴可快速完成酬金查询。操作路径为:主页面→公告和酬金→酬金查询→选择网点。系统支持查看具体网点不同月份的酬金明细,点击带图标的项目可展开下级酬金项,点击
图标则表示无下级数据。
二、渠道拜访日志操作
渠道人员可通过以下步骤完成拜访记录:
- 进入渠道助手模块选择目标网点
- 点击「写日志」触发模板选择框
- 通过
图标自动获取定位信息
- 使用
按钮上传现场照片
三、宽带套餐详情查询
用户可通过三种方式查询宽带服务:
- 掌上营业厅APP:登录后进入「我的宽带」查看套餐详情
- 在线客服系统:通过宽带在线助手输入「套餐查询」获取实时数据
- 网页端查询:登录官网宽带专区查看使用时长与费用明细
四、服务渠道指南入口
在中国移动APP中,用户可通过「分类」→「服务大厅」→「服务渠道指南」查看全渠道服务地图,该模块包含实体营业厅定位、在线客服入口及自助服务指引。
功能优势总结
四川移动宽带助手整合了酬金管理、渠道服务、套餐查询三大核心模块,通过移动端+网页端的全渠道覆盖,实现业务数据实时可视化。工程师在线支持系统可响应90%的常见问题,显著提升渠道服务效率。