唐山移动宽带升级套餐暗藏哪些隐形费用？

一、隐藏套餐包强制绑定

部分用户办理宽带升级时，遭遇未明示的电视套餐包、电脑套餐包等附加服务绑定。工作人员以赠送设备为由，在办理流程中默认为用户勾选增值服务，导致月费增加上百元。此类隐性消费通常隐藏在合同细则中，用户需主动要求查看完整协议才能发现。

二、合约期限延长陷阱

免费升级服务普遍存在两年合约期限制，具体表现为：

• 升级即默认续签两年在网协议
• 提前解约需支付剩余月份违约金
• 合约期内禁止降档套餐或转网

有用户反映，客服常以”系统自动延期”为由延长合约，且未在电话办理时明确告知。

三、捆绑消费与账单拆分

移动宽带升级存在三重捆绑模式：

1. 强制绑定手机高消费套餐（月费≥59元）
2. 要求预存话费作为担保金（通常300-500元）
3. 拆分显示家庭合户账单，隐藏增值服务费用

四、网速不符与设备纠纷

部分用户遭遇实际网速缩水50%的情况，运营商以”网络优化”为由推脱责任。设备更换环节存在：

• 以旧换新暗含设备租赁费
• 赠送路由器绑定2年使用协议
• 回收设备无书面凭证

消费者办理宽带升级时应要求查看完整协议文本，重点核查合约期限、增值服务、解约条款三项内容。建议通过官方APP实时监测子账户消费，发现异常扣费立即拨打10086投诉并保存通话录音。