办理移动宽带电话指南：安装预约与客服热线咨询

预约安装方式

办理移动宽带安装可通过以下三种途径预约：

1. 拨打官方客服热线10086转人工服务，提供身份证及地址信息
2. 通过「中国移动」APP进入宽带专区，填写地址完成在线预约
3. 访问当地营业厅携带身份证办理，由工作人员安排安装时间

客服热线咨询

移动宽带相关服务可通过以下电话咨询：

• 全国统一服务热线：10086（建议座机拨打）
• 宽带故障报修专线：10086按语音提示转接
• 成都地区专属客服：13143762413（套餐咨询）

办理渠道说明

用户可根据需求选择不同办理方式：

费用注意事项

安装过程中需注意：

• 部分区域收取设备调试费（具体咨询客服）
• 光猫设备免费提供但需保管完好
• 套餐费用按自然月计费

通过电话、APP、营业厅三大渠道均可完成移动宽带办理，10086作为核心服务热线提供全流程支持。建议办理前通过官方渠道确认地址覆盖情况，安装时配合工作人员进行设备调试可获得最佳使用体验。