- 一、隐藏费用:免费宽带暗藏「调测费」与「设备费」
- 二、套餐捆绑:高价手机套餐成「免费」前提
- 三、网速缩水:免费用户遭遇网络优先级歧视
- 四、合约违约金:提前取消需支付高额费用
- 五、售后服务陷阱:维修拖延与退费障碍
一、隐藏费用:免费宽带暗藏「调测费」与「设备费」
修水移动宽带以「免费安装」吸引用户,但实际使用中常出现隐性扣费。例如用户办理免费全屋WiFi升级后,账单中悄然出现每月15元的「全屋光网调测费」,且合约期内无法取消。另有用户反映,安装时虽未提及费用,但后续被强制绑定每月25元的机顶盒费用,甚至通过赠送电脑等赠品诱导办理隐藏套餐包,导致月费激增。
二、套餐捆绑:高价手机套餐成「免费」前提
「免费宽带」需满足多项捆绑条件:
- 强制绑定月费200元以上的高价手机套餐
- 最低消费合约期限长达2-4年,期间无法降低资费
- 部分套餐要求预存费用或购买购物卡
例如有用户因套餐优惠到期申请降费,却被强制要求保持最低58元月费并叠加宽带费用,最终月费高达99元。
三、网速缩水:免费用户遭遇网络优先级歧视
修水移动宽带存在显著的网速差异:
用户类型 | 承诺带宽 | 实测网速 |
---|---|---|
免费用户 | 100-1000M | 高峰期不足20M |
付费用户 | 同带宽标称 | 稳定达到80%以上 |
游戏玩家和视频用户普遍反映,免费宽带在高峰时段频繁卡顿掉线,客服承认「免费用户带宽优先级较低」。
四、合约违约金:提前取消需支付高额费用
修水移动宽带合约包含严苛条款:
- 合约期普遍为2-4年,最短需使用1年
- 提前解约按剩余月份收取违约金,最高可达总费用50%
- 部分营业厅擅自增加附加条款,违约金标准不透明
五、售后服务陷阱:维修拖延与退费障碍
免费宽带用户遭遇差异化服务:故障报修响应延迟超72小时,退押金需跨多个营业厅办理复杂手续,合约到期后仍需等待30天才能注销账号。更有用户因设备回收问题被额外扣费,营业厅互相推诿责任。
修水移动宽带2025年套餐通过「免费」噱头设置多重消费陷阱,消费者需警惕隐藏费用、捆绑销售、网速歧视等风险。建议办理前核实合约细则,保留书面承诺证据,优先选择支持单月解约的灵活套餐。