乐山移动宽带业务办理及服务指南
一、套餐资费说明
乐山移动提供融合套餐与纯宽带两种选择，其中2024年智慧爱家系列包含以下主流方案：
- 98元电视尊享版：200M带宽+500分钟通话+20GB流量
- 128元套餐：200M带宽+500分钟通话+30GB流量
- 158元套餐：300M带宽+800分钟通话+40GB流量
- 纯宽带方案：200M包年460元（限免安装费地区）
二、服务覆盖区域
全市11个行政区均支持办理，具体包含：
- 乐山市区及市中区乡镇
- 峨眉、沙湾、五通桥区
- 犍为县、金口河区、井研县
- 马边、峨边、夹江县
三、办理流程指南
- 线上预约：通过移动APP「宽带家庭」板块提交申请
- 电话办理：联系陈经理13143762413确认套餐
- 营业厅办理：携带身份证至服务网点办理
- 安装服务：48小时内完成设备调试
四、费用说明
主要费用构成包含：
- 套餐基础费：按所选套餐月费收取
- 设备调试费：装机时支付100元服务费
- 违约金：合约期内提前解约需支付剩余费用30%
五、注意事项
办理前需特别注意：
- 合约期通常为3-4年，需确认使用周期
- 机顶盒强制绑定，次年起每月收取25元
- 跨区移机暂不支持，需重新办理
- 定向流量适用范围需提前确认
