一、设备标签查询法

移动光猫或路由器背面通常贴有运维标签，该标签包含宽带账号、初始密码及服务热线等关键信息。建议优先查看设备表面是否保留完整的服务卡。部分设备的登录界面也会显示宽带账号信息，可通过192.168.1.1访问管理页面查看。

二、客服渠道查询法

通过以下方式联系中国移动获取帮助：

1. 拨打10086转人工服务，提供身份证号等验证信息后查询
2. 发送短信”CZKDM”至10086重置密码
3. 通过中国移动APP在线客服提交查询请求

三、业务凭证检索法

检查宽带业务办理时获取的纸质文件：

• 安装回执单通常打印有账号密码信息
• 开户合同书在服务协议条款处记录账号
• 缴费发票可能附带宽带基础信息

四、初始密码常见组合

根据装机工程师的常规设置，初始密码多为以下形式：

• 统一密码：123456、123123、000000
• 用户信息：手机号后六位、身份证后六位
• 组合密码：账号后六位+特殊符号

建议用户优先通过设备标签和客服热线进行查询，若需重置密码可通过短信或营业厅办理。重要凭证应妥善保存，修改初始密码后建议使用密码管理器进行存储。