一、准备步骤

在开始查询前需确保已完成以下准备工作：

1. 智能手机安装最新版微信客户端
2. 关注中国移动10086官方微信公众号
3. 准备好宽带开通时登记的手机号或身份证号

二、详细操作流程

按照以下步骤可快速查询宽带到期时间：

• 进入公众号后点击底部菜单我的服务
• 选择个人主页完成账号登录
• 在全部服务中定位到宽带信息模块
• 点击宽带详情查看具体到期日期

三、常见问题解答

针对用户高频咨询问题整理如下：

Q: 忘记宽带账号如何处理？

A: 可拨打10086客服或查看光猫设备标签

Q: 未收到验证码怎么办？

A: 建议检查短信拦截设置或重试获取