故障现象说明

LOS指示灯作为光猫的核心状态标识，红灯闪烁表明设备无法正常接收光信号。该故障会导致宽带网络完全中断，常见于光纤线路异常、设备故障或运营商服务异常等情况。

常见故障原因

• 外部线路问题：包括运营商机房设备异常、光缆断裂或分光器故障
• 终端设备故障：光猫接收器损坏或设备老化导致信号接收异常
• 线路连接异常：光纤接口松动、线路过度弯折或接头污染
• 服务状态异常：宽带欠费停机或服务器维护升级

自助解决方法

1. 检查光猫后侧光纤接口是否松动，重新插拔连接线
2. 观察光纤线路是否存在明显折痕或破损，保持线路自然弯曲
3. 断电重启光猫设备，等待10分钟后重新启动
4. 登录光猫管理界面(地址通常为192.168.1.1)检查配置状态
5. 通过中国移动APP查询账户余额确认缴费状态

专业维护建议

当自助排查无效时，建议立即拨打10086客服热线报修。运维人员将使用专业设备检测光功率强度，标准接收功率应大于-24dBm。如检测到光衰超标或线路故障，可要求免费更换分光器或重新熔接光纤。