一、老用户专享千兆宽带0月费福利
中国移动针对10年以上网龄用户推出限时福利：承诺不携号转网且维持当前套餐，可享受千兆宽带0月费服务。该政策包含免费光猫设备与上门安装服务，用户仅需缴纳200元/年的基础维护费。通过网龄特权叠加消费达标机制，部分用户还可额外获得IPTV电视机顶盒免费使用权。
二、特惠套餐详情与办理条件
2025年千兆宽带特惠方案包含以下核心内容：
- 200M基础套餐：58元/月含手机流量+通话+宽带
- 千兆尊享套餐：398元/月享2000M极速网络
- 消费达标用户专享：月消费满98元可免费升级千兆
新用户办理可获首年480元包300M优惠，老用户续费享200元包年1000M特价。所有套餐均包含光猫设备免费租赁及官方售后维护服务。
三、千兆宽带升级服务流程
升级办理三步完成：
- 拨打1008616专线确认资格
- 预约工程师上门检测线路
- 签订2年协议后即时开通
特殊情况下可通过移动爱家APP在线提交申请，72小时内完成全流程办理。安装过程中产生的线路改造费用由移动承担。
四、常见问题与权益保障
用户可通过10086客服专线查询套餐余量、办理进度及投诉建议，享受三心服务承诺：网络问题2小时响应、资费争议24小时解决、设备故障48小时修复。需注意合约期内提前解约需支付剩余月份30%违约金。
中国移动通过网龄特权与消费激励机制，为老用户提供极具竞争力的千兆宽带优惠。建议符合条件的用户通过官方渠道核验资质，及时锁定限时福利。
