一、故障现象与初步判断
中国移动光猫的光信号指示灯持续闪烁红灯，通常表明设备无法正常接收光信号。此现象可能由光纤线路故障、光猫硬件问题或运营商网络异常引起。用户可先观察光猫其他指示灯状态：若仅光信号灯异常，优先排查光纤线路；若设备整体无响应，则可能为光猫故障。
二、光纤故障排查方法
光纤线路问题占此类故障的70%以上，具体排查步骤如下：
- 检查光纤接口是否松动，重新插拔尾纤并确保卡扣固定；
- 观察光纤线是否存在明显弯折、断裂或动物啃咬痕迹；
- 测试不同时间段信号状态，排除临时性运营商维护影响。
若光纤线损坏需联系运营商更换，自行处理可能加剧信号衰减。
三、光猫问题检测步骤
按优先级执行以下检测流程：
- 重启设备：长按电源键10秒强制重启，消除缓存错误；
- 检查设备温度：过热可能导致光模块异常；
- 交叉测试：借用正常光猫测试现有线路。
四、其他可能性与解决方案
特殊场景下的故障处理方案：
| 场景 | 解决方案 |
|---|---|
| 全小区断网 | 联系物业确认分光器供电 |
| 缴费后未恢复 | 要求刷新OLT数据 |
| 新装机故障 | 检查光功率是否达标（-8~-25dBm） |
五、结论与建议
统计显示，约60%的红灯故障源于光纤线路异常，30%为光猫硬件或系统问题，剩余10%涉及运营商设备。建议用户每半年检查光纤接口状态，避免线路过度弯折；光猫持续运行超过2年可申请设备检测。复杂故障需通过10086热线提交工单，由专业工程师使用OTDR设备定位断点。
