一、覆盖范围实时查询

查询宽带覆盖可通过以下两种方式：

1. 官网查询：登录中国移动官网，在搜索框输入”宽带覆盖”后选择所在地区
2. 手机APP查询：安装”中国移动”APP，在”家庭专区”选择宽带覆盖查询功能

需注意具体楼宇安装情况以工程师现场勘察为准，查询结果可能存在72小时内的数据延迟。

二、套餐优惠灵活选择

2025年主力套餐包含以下类型：

• 基础套餐：48元以下套餐享200M宽带（月费30元）
• 高端套餐：158元以上套餐享1000M宽带0月费
• 家庭共享：多人承诺低消可共享宽带优惠

三、线上极速办理流程

推荐通过官方渠道办理：

1. 访问移动官网宽带专区或微信公众号”南平移动”
2. 选择套餐后填写地址信息并提交申请
3. 等待装维工程师48小时内联系确认安装时间

办理时需准备身份证原件并确认地址在覆盖范围内，合约期内提前解约需支付违约金。

四、常见问题处理指南

网络故障排查步骤：

• 检查光猫指示灯状态，红灯需插紧光纤接口
• 登录中国移动APP进行宽带快修检测
• 重启设备顺序：先关光猫，30秒后启动路由器

如遇复杂故障可拨打10086申报，工程师将提供上门服务。