一、识别合约期隐藏条款
中国移动4G套餐赠送宽带业务往往附带多层合约条款,需重点关注以下内容:
- 合约期自动续约:首年合约到期后,未主动取消将默认续约1-2年
- 违约金计算标准:提前解约需支付剩余合约期总费用20%-50%
- 套餐叠加限制:免费宽带可能捆绑高消费手机套餐,两年内不可降档
二、警惕隐性消费陷阱
免费宽带背后存在三类常见消费陷阱:
- 设备绑定:光猫免费但要求购买指定路由器,费用达200-500元
- 安装附加费:隐蔽收取网线延长费、墙体打孔费等
- 套餐升级限制:低消套餐不可降级,流量超支自动扣费
三、规避解约风险策略
解约过程中需特别注意两点:
- 违约金计算时间:合约终止需提前15天办理,逾期将多扣整月费用
- 设备回收标准:退网时需完整归还光猫及电源,缺失配件按原价赔偿
建议保留安装时的设备清单及验收单作为凭证。
四、办理前必备注意事项
办理过程中应完成三个核心确认:
确认项 | 操作建议 |
---|---|
合约终止条款 | 要求书面注明自动续约关闭方式 |
设备权属证明 | 索取光猫序列号登记单据 |
费用结算周期 | 确认宽带注销按自然月结算 |
现场办理时建议对工作人员承诺进行录音存证。
通过核查合约细则、留存书面凭证、提前设置合约提醒,可有效规避移动4G送宽带业务中的隐形消费与解约风险。重点关注自动续约条款与设备回收标准,遇到争议时及时向工信部投诉维权。