东莞移动宽带客服电话如何查询？

一、官方客服电话

东莞移动宽带用户可通过以下两个主要号码联系客服：

• 本地专线：0769-10086（7×24小时服务）
• 全国热线：10086（按语音提示选择宽带服务）

二、电话查询步骤

拨打客服电话后按以下流程操作：

1. 接通后选择普通话/粤语服务
2. 按语音提示选择「宽带业务」
3. 选择「人工服务」与客服对接
4. 提供身份证号进行身份验证

三、线上查询方式

通过数字渠道可自助查询宽带信息：

• 中国移动APP：登录后进入「宽带服务」页面
• 官方网站：www.10086.cn 的在线客服系统
• 微信公众号：关注「中国移动」官方账号

四、线下营业厅查询

东莞市设有多个实体服务网点，例如：

用户可通过多渠道获取东莞移动宽带服务支持，建议优先使用本地专线0769-10086获取针对性解决方案，涉及账号密码修改等敏感操作时需配合身份验证流程。