一、安装前准备事项
办理移动宽带前需准备以下材料：
- 有效身份证原件（本人办理需身份证，代办需双方证件）
- 居住证明（房产证/租房合同/物业证明）
- 可接收验证码的手机号码
建议提前确认安装地址的网络覆盖情况，可通过移动营业厅或10086热线查询。
二、套餐选择指南
中国移动提供多档宽带套餐：
- 基础版：100M宽带+基础电视服务
- 畅享版：200M宽带+4K电视+云盘存储
- 融合套餐：500M宽带+5G手机流量+智能家居服务
建议根据家庭设备数量选择带宽，4-6台设备建议200M起步，8台以上推荐500M套餐。
三、预约安装方式
线上预约（推荐）
- 打开中国移动APP，点击「我的」进入个人中心
- 选择「宽带一键预约」服务入口
- 填写地址信息与联系方式
- 提交后等待客服48小时内确认
线下办理
携带材料至移动营业厅，工作人员将协助完成：
- 套餐选择确认
- 签订服务协议
- 预约具体安装时间
四、安装流程解析
标准安装流程包含以下环节：
- 工程师上门检测线路（需2小时现场施工）
- 光猫与路由器调试（建议自备六类网线）
- 网速测试与设备验收（标准测速工具检测）
- 签署安装确认单（保留服务回执）
安装全程免费，工作时间为8:00-20:00（需提前预约具体时段）。
通过「线上预约+线下安装」的组合方式，东莞用户可在3个工作日内完成移动宽带的全流程办理。建议优先使用中国移动APP进行自助服务，遇到技术问题可拨打10086选择「宽带专席」咨询。
