一、在线退订操作指南
通过中国联通官方渠道进行在线退订是最便捷的方式，具体包含以下两种途径：
- 打开联通手机营业厅APP并登录账号
- 进入「服务」-「我已订购」页面
- 选择目标流量套餐点击「退订」
- 访问www.10010.com登录个人账号
- 在「业务办理」中选择「套餐变更」
- 勾选需退订套餐完成确认操作
二、电话客服退订流程
拨打10010客服热线可快速完成退订：
- 根据语音导航选择「套餐业务」-「退订」选项
- 人工客服需验证机主身份信息
- 部分特殊套餐需等待回拨确认
三、线下营业厅办理方式
携带身份证原件前往营业厅办理：
- 向工作人员出示需退订套餐信息
- 签署业务变更确认单
- 现场领取业务回执凭证
四、短信退订快捷方法
编辑特定指令发送至10010：
- 标准流量包发送「QXLL+金额」如QXLL50
- 定向流量包需查询对应退订代码
- 收到二次确认短信需回复「Y」
注意事项总结
退订前需确认套餐合约期限，提前解约可能产生违约金。次月生效的套餐仍可使用当月剩余流量，部分融合套餐需前往营业厅办理。
