一、覆盖小区查询方法
上海移动用户可通过以下三种方式查询宽带覆盖情况：
- 中国移动APP查询：登录后进入【我的】-【覆盖小区】，输入具体地址即可显示资源状态
- 客服电话咨询：拨打10086转人工服务查询小区宽带覆盖
- 线下观察设备箱：查看楼道是否安装中国移动光纤分线箱
二、套餐资费详情
| 类型 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 融合套餐 | 200M | 30元 | 24个月 |
| 单宽带 | 100M | 480元/年 | 无合约 |
| 千兆套餐 | 1000M | 80元 | 36个月 |
融合套餐包含40GB流量+1200分钟通话，新用户可免安装费并赠送光猫设备
三、安装流程指南
办理安装需完成以下步骤：
- 确认覆盖：通过上述方法验证资源可用性
- 选择套餐：根据需求选择带宽类型与合约期限
- 预约安装：APP或致电10086登记安装地址与时间
- 设备调试：安装人员上门部署光猫并完成网络配置
四、常见问题解答
Q：查询显示有资源却无法安装？
A：可能因端口满载导致，需致电客服查询具体楼栋端口容量
Q：已有电信宽带能否加装移动？
A：支持多运营商并存，但需确认户内光纤布线条件
通过移动APP可高效完成覆盖查询与业务办理，建议优先选择含设备的融合套餐。安装前务必确认楼道资源与户内布线条件，避免因物理限制导致安装失败
