一、官方客服热线
中国移动平湖地区统一客服电话为0573-10086，该热线提供24小时宽带咨询、报装和故障申报服务。拨打后根据语音提示选择宽带业务即可转接人工服务。
二、线下营业厅查询
平湖市主要移动营业厅联系方式：
- 当湖路营业厅：平湖市当湖街道当湖东路1号（13905730751）
- 新华路营业厅：平湖市当湖街道新华中路218号（13905730752）
- 中国移动平湖营业厅：新华南路附近（0573-85231111）
三、线上自助服务
通过以下渠道可在线查询宽带信息：
- 中国移动官网（www.10086.cn）宽带服务专区
- 「中国移动」APP首页「宽带管家」模块
- 发送短信指令CXKDBZ至10086
四、常见问题解答
- 宽带报修：拨打10086按0转人工，提供宽带编号或手机号
- 套餐变更：需持身份证至营业厅办理
- 资费查询：拨打10086或访问官网查询最新资费
平湖移动宽带用户可通过10086客服热线、线下营业厅及线上自助渠道获取服务，建议优先使用官方APP或网站查询实时信息。办理业务时需注意携带有效身份证件，资费政策以营业厅公示为准。
