一、套餐选择与需求确认
根据家庭网络使用场景选择带宽：单人使用推荐100M-300M套餐，多人游戏/直播建议选择500M-1000M高速套餐。可通过上海移动官网或营业厅了解包含路由设备、电视服务等附加权益的融合套餐。
二、办理材料准备
- 办理人身份证原件（需实名认证）
- 地址证明文件（新装用户需提供）
- 单位用户需携带营业执照复印件
三、申请渠道选择
推荐三种办理方式：
- 线上办理：通过移动官网/APP填写安装地址，支持微信小程序预约
- 电话办理：拨打10086客服专线咨询套餐详情
- 线下办理：全市200+营业厅提供专业咨询服务
四、安装流程说明
申请成功后48小时内工程师将联系预约安装时间。安装当日需确保具备以下条件：
- 入户光纤接口可用空间
- 220V电源插座备用
- 配合调试智能网关设备
上海移动宽带办理已形成线上线下融合服务体系，2025年新推出的千兆融合套餐较传统资费优惠30%。建议用户通过官网查询小区覆盖情况后，优先选择包含路由设备的两年合约套餐。
