2025山西移动宽带套餐资费查询、覆盖范围与故障报修指南

• 2025山西移动宽带套餐资费一览
• 覆盖范围与安装服务说明
• 故障报修与售后服务指南

2025山西移动宽带套餐资费一览

2025年山西移动宽带提供多种套餐类型，涵盖不同速率和资费需求：

• 融合套餐：
  • 69元/月：200M宽带+300分钟通话+光猫+IPTV
  • 46元/月（限时优惠）：1000M宽带+1000分钟通话+40G流量
• 单宽带套餐：
  • 100M：360元/年，赠送光猫
  • 300M：500元/年，赠送光猫
  • 1000M：900元/年，含光猫及机顶盒

特别提示：部分套餐需预存话费或签约使用年限，具体优惠以营业厅公示为准。

覆盖范围与安装服务说明

山西移动宽带覆盖全省11个地市，重点区域包括：

• 大同市：南村镇、古店镇、西花园街道等28个街道/乡镇
• 太原、朔州、运城等城市核心城区及主要乡镇

安装服务包含免费光猫调试、IPTV配置及基础布线，用户可通过移动APP预约上门时间，新装用户享首年设备保修服务。

故障报修与售后服务指南

常见问题处理流程：

1. 基础排查：重启光猫/路由器，检查线路连接
2. 在线报修：登录”中国移动山西”APP→服务→宽带报障
3. 电话支持：7×24小时客服热线10086

重大故障（如光纤断裂）承诺城区4小时、乡镇8小时内响应。设备保修期内可免费更换光猫或机顶盒。