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淮安区12345热线如何保障市民诉求高效处理?
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淮安区12345热线通过建立标准化运行机制、创新服务模式与数字化赋能,构建诉求闭环管理体系。政风热线直播、企业需求直达等创新举措,配合分层响应机制和智能知识库应用,实现98.92%的诉求解决率,打造出高效便民的政务服务品牌。
诉求处理 2025-05-24
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