标签【电信监管】文章列表
中国电信宽带移机费用为何引发争议?
中国电信宽带移机费用为何引发争议?
中国电信宽带移机费用因收费标准不透明、合同条款模糊、服务执行差异等问题持续引发争议,多地用户遭遇69-200元不等的意外收费,设备归属与第三方费用转嫁矛盾突出,消费者维权普遍受阻,反映电信服务标准化与监管机制亟待完善。
电信监管 2025-05-22
阅读量 842
中国电信宽带月付资费是否清晰透明?
中国电信宽带月付资费是否清晰透明?
中国电信宽带套餐存在隐性收费、合约绑定等资费透明度问题,消费者常遭遇设备月租、分期陷阱等消费争议。建议通过强化监管、规范合同条款及提高用户防范意识来改善现状。
电信监管 2025-05-22
阅读量 312
东莞广电宽带服务差?用户为何频投诉?
东莞广电宽带服务差?用户为何频投诉?
东莞广电宽带因网速不达标、服务响应迟缓、强制套餐升级等问题引发持续投诉潮。数据显示用户普遍遭遇实际网速缩水50%、客服失联超24小时、套餐价格三年翻倍等服务质量缺陷,暴露出服务链条的系统性缺陷。
电信监管 2025-05-22
阅读量 578
东莞广电宽带断网是否强制用户升级套餐?
东莞广电宽带断网是否强制用户升级套餐?
2023-2024年东莞广电用户集中投诉显示,该公司涉嫌通过断网手段强制用户升级光纤套餐。投诉内容包括拒绝维修旧线路、套餐费用暴涨45%、威胁性话术等。尽管官方解释为配合市政工程,但缺乏合法程序保障消费者权益,涉嫌违反电信服务管理条例。
电信监管 2025-05-22
阅读量 296
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