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广电强升宽带断信号,用户权益何保障?
广电强升宽带断信号,用户权益何保障?
本文剖析广电网络强制升级宽带引发的用户权益危机,揭示服务断档、设备兼容、隐性收费三大痛点,提出阶梯式维权路径与行业规范建议,强调建立技术普惠与消费公平的平衡机制。
宽带服务投诉 2025-05-23
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南宁联通宽带光纤改造进度为何屡屡拖延?
南宁联通宽带光纤改造进度为何屡屡拖延?
南宁联通宽带光纤改造屡屡拖延,主要因物业高额收费、城中村垄断改造、投诉处理低效及合同违约等问题。2018年云星尚雅名都小区因物业索要年费5000元陷入僵局,城中村借线路整改排斥竞争。用户投诉平均处理周期超18个月,500M宽带合约四年未兑现,暴露行业监管缺失与服务机制缺陷。
宽带服务投诉 2025-05-23
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