ShopEx数据库调用失败快速排查指南
一、检查环境配置
首先确认服务器环境是否符合ShopEx要求，包括PHP版本、MySQL版本与操作系统兼容性。通过命令行执行mysql -V和php -v获取当前版本信息，与ShopEx官方文档推荐的版本进行比对。
若发现版本不匹配，建议按以下顺序处理：
- 备份当前数据库和网站文件
- 升级/降级MySQL至兼容版本
- 调整PHP配置参数
二、验证数据库连接
当出现连接超时或认证失败时，可通过以下步骤排查：
- 检查MySQL服务状态：
systemctl status mysqld - 验证数据库账号权限是否包含远程访问权限
- 测试本地连接：
mysql -u用户名 -p密码 -h127.0.0.1
若发现mysqld服务未启动，建议检查错误日志后重新启动服务。对于Windows系统，可尝试手动运行mysqld-nt.exe。
三、查看错误日志
通过分析日志文件可快速定位问题根源：
- MySQL错误日志：/var/log/mysql/error.log
- PHP错误日志：/var/log/php_errors.log
- Web服务器日志：nginx/access.log、apache/error_log
四、常见错误处理
典型问题解决方案包括：
- 500错误：检查数据库连接配置文件的读写权限
- 连接超时：调整
wait_timeout和max_connections参数 - 版本冲突：使用官方提供的数据库迁移工具
