一、查询前准备事项

使用陕西联通卡拨打客服电话前，请确保：

• 手机处于正常信号覆盖区域
• 已插入有效的陕西联通SIM卡
• 确认手机具备正常通话功能

二、电话查询步骤详解

1. 在手机拨号界面输入10010
2. 接通后根据语音提示选择“话费查询”功能
3. 按系统要求输入服务密码验证身份
4. 等待语音播报当前账户余额信息
5. 如需详细账单可按“*”号键转人工服务

三、注意事项

拨打过程中请注意：

• 每日22:00-7:00为语音系统维护时段
• 通话过程可能产生市话费(具体资费以套餐为准)
• 密码输入错误超过3次将临时锁定服务

四、其他查询方式

• 发送102至10010获取短信账单
• 登录中国联通APP查看实时余额
• 访问陕西联通网上营业厅在线查询