陕西联通‘花花陕西’流量卡是否存在扣费陷阱？

套餐资费不透明问题

根据用户投诉案例显示，陕西联通在”花花陕西”流量卡推广过程中存在首月资费表述模糊问题。有用户反馈办理页面明确标注首月为”套餐包外资费”，但实际仍被扣除29元月租费。类似情况也出现在合约套餐中，部分销售人员未明确告知月租递增规则，导致用户后期费用超预期。

流量计费存疑

用户使用反馈显示该流量卡存在计费异常现象，包括未出境却被收取境外流量费、重复扣费记录等问题。有案例显示用户10个月内无出入境记录，却被连续扣除境外流量费合计350元。另有用户发现两笔499.90MB的流量扣费数据完全重复，但对应时间段并未使用相关应用。

合约条款暗藏风险

该套餐存在强制绑定长期合约的情况，用户反映办理时承诺的”送手机”实际需要承担花呗分期费用。有案例显示销售人员隐瞒设备分期条款，导致用户每月需额外支付60元分期款。合约中还包含运营商单方面变更条款的权利，可能引发后续资费调整风险。

用户投诉处理机制不完善

多起投诉案例表明，用户维权过程中遭遇客服推诿、补偿方案不合理等问题。有用户投诉后仅获得300元补偿承诺，但运营商未提供具体扣费依据。更严重的是，个别销售人员直接建议用户”去法院起诉”，暴露出服务体系的重大缺陷。

综合用户投诉和实际案例，”花花陕西”流量卡确实存在扣费陷阱风险。主要表现为资费规则不透明、计费系统存疑、合约条款严苛三大特征。建议消费者办理前仔细核实资费细则，保留书面协议，遇争议时可通过工信部渠道维权。