重庆联通卡套餐如何在线取消操作？

一、通过中国联通APP取消

用户可通过中国联通APP快速完成套餐退订：

1. 登录APP后进入「我的」-「套餐」页面
2. 在已订业务列表中选择目标套餐点击「退订」
3. 根据提示完成二次确认操作

部分合约套餐需通过在线客服-投诉通道提交工单处理，需上传身份证件截图。

二、通过网上营业厅取消

电脑端操作流程如下：

注意网页端需使用IE10以上浏览器并安装安全控件。

三、通过客服热线取消

电话办理流程包含三个关键环节：

• 拨打10010后选择人工服务
• 提供身份证号+服务密码验证身份
• 口头确认退订业务类型

建议工作日上午拨打可减少等待时间，通话过程将自动录音存证。

四、操作注意事项

退订前需特别注意：

• 合约套餐需支付违约金
• 主套餐变更次月生效
• 保留业务回执短信备查

如遇系统退订失败，可通过工信部绿色通道进行申诉。