信号问题排查
当使用联通卡出现短信接收异常时,建议优先排查以下信号问题:
- 查看屏幕左上角信号强度标识,若显示1格或无信号,建议移动至开阔区域
- 开启飞行模式15秒后关闭,强制刷新网络连接
- 通过
设置 > 通用 > 还原 > 还原网络设置
恢复默认配置
SIM卡故障检测
使用取卡针执行以下检测步骤:
- 取出SIM卡检查金属触点是否氧化,用酒精棉片清洁
- 将SIM卡插入其他手机测试短信接收功能
- 联系联通客服(10010)验证SIM卡服务状态
- 显示”无SIM卡”或”正在搜索”
- 可拨打电话但无法收发短信
短信设置验证
在设置 > 信息
中确认:
- iMessage开关状态(建议暂时关闭测试)
- 发送与接收选项是否绑定当前手机号
- 过滤未知发件人功能是否误开启
建议按照信号检测→SIM卡验证→设置检查的顺序进行排查。若问题仍未解决,可携带设备前往联通营业厅进行专业检测,或预约Apple Store进行硬件诊断。