信号弱问题排查与解决
在手机显示信号弱或无服务时，建议按照以下步骤排查：
- 移动到开阔区域或靠近窗口，避免身处地下室/电梯等封闭环境
- 检查手机信号强度指示图标，确认是否为运营商网络覆盖问题
- 重启设备恢复网络连接，或切换2G/3G/4G网络模式尝试
- 手动选择运营商网络（设置>移动网络>运营商）
SIM卡故障诊断方法
当怀疑SIM卡异常时，可通过以下步骤检测：
- 取出SIM卡检查芯片是否氧化、磨损，用酒精棉片清洁触点
- 重新插入SIM卡，确保卡槽无松动且方向正确
- 将SIM卡插入其他手机测试，确认是否为卡体损坏
- 联系运营商查询SIM卡状态，必要时申请换卡
欠费停机处理流程
因欠费导致停机时，建议按顺序完成以下操作：
- 通过运营商APP/官网查询实时账户余额
- 完成在线充值后等待10-15分钟系统刷新
- 拨打运营商客服热线确认停机原因（如*#06#查询IMEI）
- 异常停机可要求客服人工刷新账户状态
多数通话故障可通过基础排查解决，建议优先检查信号强度、SIM卡状态和账户余额。若问题持续存在，及时联系运营商获取专业支持。保留故障期间的异常提示截图，有助于快速定位问题根源。
