套餐内容与官方承诺
联通送福卡10元套餐官方宣传为月租10元，包含共享主卡流量、通话时长等资源。根据用户办理记录显示，部分客服曾承诺首张副卡免月租费，第二至四张每张收取5元月租费，但实际办理时存在月租费变更为10元/卡的情况。中国联通在2022年下架了0月租副卡套餐，部分业务员因政策掌握不准确导致承诺与执行存在偏差。
用户投诉与隐形消费争议
消费者集中反映以下问题：
- 次月生效规则不透明：副卡流量共享需次月生效，当月可能产生超额流量费用
- 增值服务自动开通：存在未经确认自动订购1元流量包等附加服务
- 违约金争议：取消服务时需支付违约金，与”免费赠送”承诺相矛盾
典型案例显示，有用户在办理后收到月租费上调通知，原套餐恢复需重新签订高资费协议。
隐形消费风险点总结
| 风险类型 | 具体表现 |
|---|---|
| 资费变更 | 月租费从承诺的5元涨至10元 |
| 服务延迟 | 流量共享次月生效导致超额扣费 |
| 附加条款 | 合约期内取消需支付违约金 |
消费者应对建议
为规避隐形消费风险，建议采取以下措施：
- 通过官方渠道办理并保存沟通记录
- 要求客服书面确认生效时间和资费标准
- 每月通过官方APP查询账单明细
- 争议发生时及时向工信部投诉
结论：联通送福卡10元套餐存在资费说明不清、服务生效延迟等隐形消费风险，但通过正规渠道办理并留存证据可有效规避。建议消费者重点关注次月生效规则和违约金条款，定期核查账单明细。
