一、自动续约条款与默认升级
部分用户反馈,原套餐到期后会被自动升级为更高价位的套餐,且运营商未明确告知变更细节。例如,有用户原使用99元不限流量套餐,却被默认升级为139元5G套餐且无法恢复原服务。合约期内套餐升级可能触发新的2年绑定周期。
二、隐性费用递增与附加服务
续约时需警惕以下费用陷阱:
- 优惠期后月租大幅上涨(如前3个月19元,后续恢复至39元)
- 自动开通增值服务(如电视订购节目产生额外费用)
- 超出流量后按5元/GB计费,单月可能产生数百元超额费用
三、流量限制与降速规则
所谓“无限流量”存在严格限制:
- 通用流量仅占套餐总量20%-30%,其余为定向流量
- 达量降速至2G网络,影响正常使用
- 月末未用完流量清零,不可结转
四、区域与网络覆盖限制
部分套餐存在使用地域限制,跨省使用时可能触发:
- 省内定向流量无法全国通用
- 5G网络仅限特定城市覆盖
- 地铁、电梯等场景信号不稳定导致额外流量消耗
五、恢复原套餐的限制
运营商通过以下方式限制用户恢复原有套餐:
- 宣称“原套餐已下架”拒绝办理
- 要求支付高额违约金(如300元)才能解除合约
- 仅提供更高价位的替代套餐选项
用户续约时应通过官方渠道核查三码信息(ICCID码、PUK码、服务密码),仔细核对合约期、流量构成、费用递增条款等细节,必要时通过携号转网等途径争取合理权益。