线上注销操作流程
通过中国联通APP自助办理是当前最便捷的线上注销方式：
- 下载最新版中国联通APP并登录账户
- 在首页搜索栏输入「销户」进入业务页面
- 完成身份验证与人脸识别
- 确认账户无欠费后提交申请
若遇系统限制，可通过微信关注「工信部12300」公众号，选择用户申诉-提交运营商信息-填写强制注销申请
营业厅办理步骤
线下办理需携带以下材料：
- 本人身份证原件（临时身份证需在有效期内）
- 已激活的SIM卡实体卡片
- 委托他人办理需附加授权书及代办人证件
办理注意事项：
- 选择带有二代身份证阅读器的自营厅
- 确认注销后立即停止扣费
- 次月10日前可申请恢复号码
特殊情况处理指南
针对不同使用场景的特殊处理方式：
- 未激活卡：无需操作，20天后自动失效
- 合约期内号码：需支付违约金后办理
- 异地注销：支持全国跨省服务的大型营业厅
每月最后一日18:00至次月1日7:30暂停线上注销服务
操作提示
建议优先选择线上渠道办理，若遇系统故障可拨打10010转人工客服确认处理进度。完成注销后需保留业务回执单以备查询
