联通流量卡解绑方法、注销流程与客服操作指南

套餐解绑方法

联通用户可通过以下三种方式解绑流量卡套餐：

1. 中国联通APP操作：登录APP后进入「服务」→「办理」→「增值业务退订」，选择需退订的流量包
2. 客服电话解绑：拨打10010选择人工服务，提供身份信息后申请解除绑定
3. 线下营业厅办理：携带身份证原件至营业厅填写解约申请表

流量卡注销流程

线上注销步骤

• 下载中国联通APP并使用待注销号码登录
• 通过「服务」→「办理」→「销户申请」提交身份验证
• 完成人脸识别后等待48小时审核

线下注销准备

• 本人身份证原件（代办需附加授权书）
• 结清欠费并转移剩余话费
• 通过APP查询支持销户的营业厅

自动注销条件

连续欠费90天且无充值记录将触发自动销号

客服操作指南

遇到问题时可通过以下渠道获取帮助：

• 官方热线：10010转人工客服（7×24小时）
• 在线客服：中国联通APP「我的客服」入口
• 工信部申诉：通过微信「工信部12300」提交强制注销申请