联通流量卡线上销户与线下注销操作指南

一、线上销户操作流程

通过中国联通APP办理线上销户需满足以下条件：

1. 号码处于正常使用状态且无欠费
2. 非合约机或靓号等特殊号码
3. 已完成重要数据备份

具体操作步骤：

1. 登录联通APP，首页搜索栏输入”销户”
2. 选择「销户申请」进入办理页面
3. 完成身份验证（含人脸识别）
4. 选择余额处理方式（可转至同省联通号码）
5. 提交后48小时内审核，次月正式生效

二、线下注销办理步骤

线下办理需携带材料：

• 本人身份证原件
• 需注销的流量卡
• 合约机需携带购机协议

办理流程：

1. 通过联通官网查询可办理注销的自营营业厅
2. 现场取号后向工作人员说明注销需求
3. 签署《业务终止确认书》并领取回执
4. 当场剪卡作废，次日零时停止服务

三、异地销户处理方案

针对异地用户提供两种解决方案：

• 线下跨省办理：携带身份证至联通自营厅办理异地销户，停机状态需先申请复机
• 线上强制注销：通过工信部微信公众号提交申诉，需填写「运营商强制保留号码」等理由

四、注意事项与特殊情况

• 合约期内注销需支付违约金（一般为月租费的30%）
• 月末最后一日18:00后暂停线上销户服务
• 已绑定校园服务的号码需先解绑门禁、图书馆等系统
• 黑名单用户需先缴清欠费才能办理注销