一、白卡报停处理流程
联通流量卡白卡报停可通过以下三种方式完成,建议提前确认卡内无未使用流量且无合约期限制:
- 官网自助报停:登录中国联通官网,在服务管理中选择「停复机」功能,提交身份验证信息;
- 客服热线办理:拨打10010转人工服务,提供卡号与服务密码完成申请;
- 营业厅现场处理:携带身份证原件至联通营业厅,由工作人员协助办理停机手续。
二、服务解绑操作指南
解绑流量卡相关服务时需注意合约期限制,已过合约期的用户可选择以下途径:
- APP解绑套餐:通过联通APP「服务」-「增值业务退订」完成操作;
- 电话解绑:致电10010要求关闭自动续费服务;
- 线下解约:营业厅填写解约申请表办理销户。
三、激活与复机注意事项
重新启用已停机的白卡时,需完成以下步骤并注意关键事项:
- 通过掌厅APP「号卡激活」功能上传身份证信息;
- 完成首充金额并等待系统返还(通常需48小时);
- 检查5G网络连接状态,必要时联系客服开通SA服务。
特别提示:合约期内销户需支付违约金,激活后未使用流量将在次月清零。
联通白卡用户可通过多种渠道完成报停与解绑操作,建议优先使用线上服务以节省时间。涉及实名认证与合约期限制的业务需提前准备身份证件并确认服务条款,异常情况及时通过官方客服渠道咨询。