一、准备更新材料

办理实名信息更新前需准备以下材料：

• 新身份证原件（需完成公安系统联网核查）
• 旧流量卡实体卡片（如已遗失需提供服务密码）
• 户口本原件（含曾用名页，如涉及姓名变更）
• 近期充值记录（通过APP查询并截图）

二、线上更新流程

推荐使用中国联通官方渠道进行线上操作：

1. 登录中国联通APP，进入服务-办理-实名制补登记
2. 拍摄新身份证正反面并上传系统
3. 完成人脸识别活体检测
4. 等待24小时审核结果短信通知

若系统提示身份信息不符，建议重新下载CTID网证进行核验

三、线下营业厅办理

需携带材料前往归属地自有营业厅：

• 告知工作人员办理实名信息变更业务
• 签署《用户身份信息变更承诺书》
• 现场验证新SIM卡通信功能

异地用户需返回号码归属地办理，不支持跨省服务

四、注意事项

办理过程中需特别注意：

• 原卡有合约套餐需提前解除限制
• 企业用户需提供营业执照复印件
• 港澳台居民需提供居住证原件
• 办理周期通常为3个工作日